FAQ

Veelgestelde vragen

Hier vindt je wellicht antwoord op je vraag. Als je geen antwoord hebt gevonden,
mag je altijd contact met ons opnemen.
Dit kan telefonisch maar ook per email!

Vraag:

Ik heb problemen met inloggen .

Antwoord :

Zorg dat als je inlogd er dit in je webbrowers balk staat vermeld http://www.kreidlercncparts.com/Webshop ga dan naar inloggen .
Als er staat vermeld http://www.cncparts.nl kan dit de problemen veroorzaken.
 
Zijn de problemen dan nog niet opgelost kun het volgende doen :
Vraag een nieuw wachtwoord aan via wachtwoord vergeten bij het in Werkt dit niet ,
Stuur even een e-mail berichtje naar johan@kreidlercncparts.nl
Vaak liggen de problemen aan je instellingen van je internet browser.
 

Vraag :
Ik had graag bij u wat kleine onderdelen besteld.
Als ik dit via uw site invul moet ik 6,75 euro verzendkosten betalen, terwijl in u voorwaarden staat dat dit voor 1,76 kan aangezien het maar kleine onderdelen zijn die door de brievenbus kunnen.

Antwoord:
Het klopt helemaal wat je zegt ,maar het winkel programma kan niet zien of het een klein of groot pakje is .
Maak het factuur bedrag gewoon over .
Het teveel betaalde bedrag doe ik retour in een envelop bij je bestelling.
 
 
Ik heb betaald?
Het is helaas niet altijd zo dat als je overgemaakt hebt, het bedrag meteen overgeboekt is.
Dit kan varieëren van dezelfde dag tot enkele dagen,
afhankelijk van de methode van overmaken en de bank.

Wij controleren meerdere keren per dag onze rekening.
Als het bedrag erop staat, passen wij gelijk de status van je bestelling aan.
Zo kan jij zien dat wij het bedrag hebben ontvangen.
En zullen je order z.s.m. verzenden.

Kan ik veilig bestellen bij Cnc-Parts.nl
Wij zorgen ervoor dat je gegevens veilig worden opgeslagen door het gebruik van Secure Socket Layers (SSL), een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet, om je gegevens te beschermen.

Om de veiligheid van het bestelproces te garanderen, worden alle gegevens inclusief naam, adres opgeslagen op een Secure Server. Zodoende zijn alle adresgegevens beveiligd in het bestelsysteem.